+359 887 363 133 veos-bg@datacom.bg София
Следи пратка | Вход | Регистриране |
|
|
Veos
Профил Любими Сравни
Бърза доставка 2 г. гаранция Лизинг 0%

Ремонт на видеонаблюдение

Опиши повредата за две минути. Връщаме се с диагноза и цена, преди да започне ремонт.

Изпрати заявката

Рекордер, който спря да записва, камера с черен екран, система, която е офлайн от седмица — почти всяка повреда изглежда еднакво отвън. Затова първата стъпка е описание, а не сметка.

С какво идват хората при нас

Избери най-близкото до твоя случай във формата по-долу. Ако нищо не съвпада, опиши го със свои думи — това е достатъчно.

Как протича

  1. 1

    Описваш повредата

    Попълваш формата — марка, модел и какво прави устройството. Без регистрация и без обаждане.

  2. 2

    Свързваме се с теб

    Уточняваме симптома и се разбираме как да стигне устройството до нас — на място или с куриер.

  3. 3

    Диагностика и оферта

    Казваме ти какво е повредено и колко струва да се поправи. Получаваш цената, преди да започне ремонт.

  4. 4

    Ти решаваш

    Приемаш офертата или си получаваш устройството обратно. Нищо не се ремонтира без твоето съгласие.

Заявка за ремонт

Колкото по-точно опишеш какво прави устройството, толкова по-бързо стигаме до причината.

За връзка
Устройството
Пише го на етикета отдолу или отзад на устройството.
Повредата
Кога започна, случва ли се постоянно или понякога, какво се е променило преди това — смяна на рутер, гръмотевична буря, ново захранване.
Етикетът с модела, екранът с грешката или мястото на повредата. По избор.
Предаване
Как ще стигне до нас
Ако устройството е купено от нас, номерът ускорява проверката.

Къде да го занесеш

На място

Донеси устройството в магазина. Вземи и захранването — половината случаи с „не се включва" са в адаптера.

София, околовръстен път №179

Телефон: +359 887 363 133

Виж на картата

С Еконт

Изпрати го до нас с Еконт. Опаковай рекордера с материал около него — дискът вътре не понася удари.

24 месеца гаранция на техниката, купена от VEOS. 14 дни право на връщане.

Често задавани въпроси

Струва ли си ремонтът, или да купя ново?

Ще знаеш това преди да платиш каквото и да е — казваме ти какво е повредено и колко струва, а решението е твое. При рекордер на 6–7 години и скъпа повреда новото устройство често излиза по-разумно, и ще ти го кажем направо.

Какво да изпратя заедно с устройството?

Захранващия адаптер задължително — той е честа причина за „мъртво" устройство и без него не може да се тества. При рекордер остави твърдия диск вътре, ако проблемът е със записите. Дистанционното и мишката не са нужни.

Устройството е в гаранция — какво се променя?

Отбележи го във формата и посочи номера на поръчката, ако е купено от нас. Гаранцията в магазина е 24 месеца, а за първите 14 дни важи и стандартното връщане без причина.

Не знам коя е повредата — как да я опиша?

Не е нужно да я знаеш. Опиши какво виждаш: светят ли индикаторите, има ли звук при включване, кога е спряло да работи. Симптомът е достатъчен, диагностиката е наша работа.

Колко време отнема?

Зависи от повредата и от това дали трябва да се поръча част. Ще получиш срок заедно с офертата, за да знаеш какво чакаш, преди да се съгласиш.

Сглоби системаКонфигуратор за видеонаблюдение